दिल्ली का AIIMS (All India Institute of Medical Sciences) ने नया मोबाइल ऐप “Disha” लॉन्च किया है जिसका उद्देश्य है अस्पताल परिसर में मरीजों, आगंतुकों और स्टाफ को नेविगेशन (मार्गदर्शन) आसान बनाना। यह ऐप BLE (Bluetooth Low Energy) Beacon नेटवर्क और AI-रूटिंग एल्गोरिदम का उपयोग करता है ताकि अस्पताल के भीतरी हिस्सों जैसे OPD कमरे, डायग्नोस्टिक केंद्र, दवाखाना और बिलिंग काउंटर तक पहुंचना सरल हो।
ऐप में टर्न-और-टर्न दिशा-निर्देश मिलेंगे – विज़ुअल मैप्स के साथ साथ वॉइस गाइडेंस भी होगी, जो कि बुज़ुर्गों या पहली बार आने वालों के लिए खास मददगार है। भाषाएँ मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट के बीच होंगी, ताकि हिन्दी, अंग्रेज़ी व अन्य भाषा उपयोगकर्ता सहज महसूस करें।
यह ऐप ऐसे मामलों को भी ध्यान में रखता है जहाँ चलना मुश्किल हो, जैसे व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष मार्ग (routes), accessibility-फ्रेंडली विकल्प जैसे कि सीढ़ियों से बचने के रास्ते आदि।
सबसे खास बात कि Disha ऐप ऑफलाइन मोड भी सपोर्ट करता है। अस्पताल के अंदर जहाँ नेटवर्क कम हो, वहाँ ऐप आवश्यक मैप डेटा पहले से डाउनलोड करके उपयोग किया जा सकता है ताकि दिशाएँ रुक-रुक कर ना हों।
तालाकी में AIIMS ने यह उम्मीद जताई है कि इस ऐप से मदद-डेस्क (help desks) पर लोगों का दबाव कम होगा क्योंकि आगंतुकों को हर चीज़ पूछ कर नहीं ढूँढनी पड़ेगी, निर्देश मिल जाएंगे ऐप से। इससे समय बचेगा और अस्पताल अंदर भ्रम कम होगा।
इसके अलावा, ऐसे मार्ग सुझाए जाएंगे जो मरीजों की मोबिलिटी की ज़रूरतों के अनुरूप हों, जैसे कि कम चलना हो, आसान रास्ता हो, बाकी सुविधा-स्थल जैसे दवाखाना, बाल चिकित्सा विभाग आदि तक पहुँच जहाँ गलियाँ संकीर्ण हों।
अप्लिकेशन Android तथा iOS दोनों प्लेटफ़ॉर्म्स पर उपलब्ध होगी, और कुछ स्थानों पर अस्पताल परिसर के अंदर Kiosks भी लगाए गए हैं जिनसे आगंतुक टच स्क्रीन के माध्यम से नेविगेशन शुरू कर सकेंगे।
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