Tata Consultancy Services (TCS) ने हाल ही में मेक्सिको सिटी में एक नया AI-दृष्टिगत ऑपरेशन्स सेंटर खोला है जो Latin America में कंपनी की डिजिटल नवाचार (digital innovation) की प्रतिबद्धता को और मजबूत करता है। यह Mexico में TCS का आठवाँ ऑपरेशन्स सेंटर है, जहाँ पिछले 22 वर्षों में उसने 11,000 से अधिक कुशल कर्मियों (associates) की टीम तैयार की है।
यह नया सेंटर खासकर AI विशेषज्ञों, सॉफ़्टवेयर इंजीनियरों और emerging enterprise टेक्नोलॉजीज़ में काम करने वालों से भरा होगा। कंपनी का लक्ष्य है कि अगले दो वर्षों में इस सुविधा के माध्यम से मेक्सिको में नए रोजगार के अवसर बढ़ें।
इस सेंटर की गतिविधियाँ AI, क्लाउड कंप्यूटिंग, साइबर-सुरक्षा (cybersecurity), IoT, IT infrastructure, एप्लिकेशन डेवलपमेंट और cognitive business operations जैसी सेवाओं पर केंद्रित होंगी।
TCS का यह कदम Nearshore LATAM रणनीति का हिस्सा है – मेक्सिको से अमेरिका / लैटिन अमेरिका के ग्राहकों को समय क्षेत्र (time zone) की नज़दीकी और सांस्कृतिक सामंजस्य के आधार पर बेहतर सेवा देना। इसके अलावा, TCS मेक्सिको के डिजिटल ईकोसिस्टम को बढ़ावा देना चाहता है, स्थानीय प्रतिभा (talent) तैयार करना चाहता है और देश को इनोवेशन हबस में विकसित करना चाहता है।
कंपनी ने यह भी कहा है कि इस नए सेंटर के आने से मेक्सिको में तकनीक-सम्बंधित शिक्षा, प्रशिक्षण कार्यक्रमों में सुधार होगा क्योंकि AI-विदेशी कौशल (emerging technologies skills) की मांग बढ़ेगी। स्थानीय इंजीनियरों को उन प्लेटफार्मों पर काम करने का अवसर मिलेगा जहाँ वे AI-सम्बंधित प्रोजेक्ट्स, नवाचार (innovation) और अत्याधुनिक टेक्नोलॉजीज़ को सीधा कार्यान्वित करें।
यह सेंटर TCS के उन विशेष इकाइयों की साझेदारी को पूरा करता है जो पहले से मेक्सिको में मौजूद हैं, जैसे कि Guadalajara में Cognitive Business Operations Center और Querétaro में Threat Management Center। ये सुविधाएँ स्थानीय संस्थाओं और ग्राहकों के साथ साझेदारी बढ़ाने का काम करेंगी।
हालाँकि चुनौतियाँ भी हैं; जैसे कि स्थानीय हार्डवेयर सप्लाई चेन, बिजली व नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर की विश्वसनीयता, डेटा गोपनीयता व कानूनों का अनुपालन (data privacy regulations) और उच्च गुणवत्ता वाले AI परियोजनाओं के लिए निरंतर निवेश सुनिश्चित करना। इन चुनौतियों के समाधान से ही यह सेंटर लंबी अवधि में सफलता सुनिश्चित कर पाएगा।
कुल मिलाकर, TCS का Mexico City में यह AI-ओपरेशन्स सेंटर Latin America में टेक्नोलॉजी परिवर्तन (tech transformation) और प्रतिस्पर्धा (competitive advantage) को तेज करने वाला कदम है। यदि यह योजना सही तरह से लागू होती है, तो मेक्सिको और पूरे लैटिन अमेरिका में AI-सेवा प्रदाताओं और नवप्रवर्तकों (innovators) को नए अवसर मिलेंगे, और डिजिटल अर्थव्यवस्था को और सुदृढ़ किया जाएगा।
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